Automatisér op til 80% af bookinghenvendelser
CENDO AI VOICE BYGGET TIL ENTERPRISE
AI, der taler som et menneske og handler som en medarbejder.
Agenten håndterer opkald, bookinger og kundespørgsmål, så dit team får mere tid til det, der skaber værdi.
Book en demo ↗︎
Benyttes på tværs af mere end 200 lokationer
✓
Emne registreretFlyt servicebooking
0,2 sek.✓
Kunde matchetThomas · Renault Megane
kunde_lookup✓
Ny tid fundetTirsdag 18. marts · 13.00
Ledig✓
StatusOmbooking gennemført
BekræftetPrøv Cendo som vores tilfredse kunder
MÅLBAR EFFEKT
Resultater, der kan mærkes.
Gå aldrig glip af et opkald fra kunden, fordi I ikke nåede at tage telefonen
Eliminér ventetiden for kunderne
TelefonkøIngen ventetid
Besvar alle kundeopkald samtidig
✓Ny bookingServiceeftersyn09.42
✓CRM opdateretKundedata gemt09.42
✓BekræftelseSMS sendt09.43
Slip for efterarbejde
Efter samtalen registrerer AI Voice Agenten automatisk bookingen, opdaterer kundedata i CRM og sender en bekræftelse. Jeres medarbejdere slipper for manuel dokumentation og kan gå direkte videre til næste opgave.
↗︎
INDGÅENDE OPKALDKunde ringer
VURDERER BEHOVKan agenten løse henvendelsen?
✓
LØST AF AIHenvendelse afsluttet
→
MEDARBEJDERKontekst følger med
Glidende arbejdsgange
AI Voice Agenten guider kunden fra start til slut. Den aflæser hurtigt kundens behov og vurderer, om den kan løse henvendelsen – og hvis ikke, sender den automatisk samtalen videre til en medarbejder, uden at kunden skal gentage sig selv.
AktivDøgnet rundt
INDGÅENDE OPKALDKunde ringer
Efter lukketidCENDO VOICE AGENTBesvaret med det samme
Aktiv✓
RESULTATLøst uden for åbningstid
Øg jeres kundetilfredshed
Kunderne får svar med det samme – også uden for åbningstid. Det reducerer ventetid og øger antallet af henvendelser, der løses i første forsøg.
Samtalehistorik3 tidligere henvendelser
Kundematch✓ Marianne Sørensen
9:41⌁ ▰
“Jeg har fundet din bil, Marianne. Skal jeg aflyse din tid på tirsdag?”
✦
PERSONLIG KONTEKSTHusker præferencer og historik
PERSONLIG I STOR SKALA
Gør samtalen personlig med AI
Cendos AI Voice Agent opfatter intentioner, husker tidligere interaktioner og bygger videre på dem, så samtalen føles naturlig, relevant og sammenhængende.
01
Genkender kunden med det sammeAgenten matcher telefonnummeret med jeres kundedata og genkender kunden på tværs af tidligere samtaler.
02
Tilpasser dialogen undervejsTone, svar og anbefalinger tilpasses øjeblikkeligt, så dialogen fortsætter naturligt, hvor kunden slap.
03
Bliver bedre efter hver samtaleAI analyserer tidligere interaktioner, finder muligheder for skarpere svar og undgår, at de samme fejl gentages.
KONTROL UDEN KOMPLEKSITET
Agent Studio
Med Agent Studio har I ét samlet sted, hvor I kan forme, kvalitetssikre og udvikle jeres AI Voice Agent.
↥
Saml viden og tilpasning ét stedUpload ny viden, justér svar og form agentens tone – fra enkle formuleringer til komplekse beskrivelser. Så arbejder agenten altid med opdateret og præcis information.
✦
Løft kvaliteten med AI-evalueringAI analyserer hver samtale, vurderer kvaliteten og peger på konkrete forbedringer. Agenten lærer af sine fejl og udvikler sig løbende.
◎
Gennemgå samtaler og find mønstreOpdag tilbagevendende behov, misforståelser og nye muligheder for at optimere jeres kundeserviceflow.
SAMTALER TIL HANDLING
Cendo Insights
Cendo Insights analyserer samtaler på tværs af organisationen og gør mønstre, forbedringsmuligheder og næste handling tydelige.
Mønstre registreretLive analyse
↻
GENTAGET EMNEBookingændringer
Gentager sig?
MISFORSTÅELSEUklar prisinformation
Kræver svar!
FLASKEHALSOverdragelse til teamet
UndersøgOpdag mønstre med det samme
AI’en identificerer gentagne smertepunkter, misforståelser og flaskehalse på tværs af hundredvis af samtaler – så I kan handle, før det bliver til klager eller tabte kunder.
✦ AI-anbefalingerKlar til handling
Muligheder fundet i samtalerne
01
SVARPræcisér information om priser
→02
FLOWForenkling af bookingflow
→03
AUTOMATIONAutomatisér statusspørgsmål
→Få anbefalinger til forbedringer
I stedet for rå data får I klare forslag til, hvad I bør ændre, optimere eller automatisere – så indsigterne kan omsættes direkte til handling i hverdagen.
Fra samtale til handlingAI analyse
INPUTKundesamtaler
CENDO INSIGHTSAnalyserer og strukturerer
DriftServiceBeslutninger
Forvandl samtaler til indsigter
Brug AI’ens analyser til at effektivisere driften, forbedre serviceflows og styrke beslutningsprocesser i hele virksomheden – baseret på, hvad kunderne faktisk siger.
KLAR TIL NÆSTE SAMTALE?Lad jeres kunder tale med
Lad jeres kunder tale med
fremtidens kundeservice.
Oplev, hvordan Cendo kan skabe mere kapacitet, bedre service og målbare resultater i jeres organisation.
Book en demo ↗︎Uforpligtende · 30 minutter · Tilpasset jeres forretning