CENDO AI VOICE BYGGD FÖR ENTERPRISE

AI som talar som en människa och agerar som en medarbetare.

Agenten hanterar samtal, bokningar och kundfrågor så att teamet får mer tid till det som skapar värde.

Boka en demo ↗︎
Autohuset VestergaardHenrik ChristensenEHNAnvänds på fler än 200 platser
Kund bruger Cendos AI Voice Agent på sin telefon
Inkommande samtalThomas Pedersen
Samtal pågår00:12
Thomas

Hej, jag vill gärna flytta serviceavtalet för min Renault.

Cendo AI

Självklart, Thomas. Jag ser din Renault Megane och ett avtal på torsdag kl. 10. Passar tisdag kl. 13 bättre?

✓
Ämne registreratFlytta servicebokning
0,2 sek.
✓
Kund matchadThomas · Renault Megane
kunde_lookup
✓
Ny tid hittadTisdag 18 mars · 13.00
Ledig
✓
StatusOmbokning genomförd
Bekräftad

Prova Cendo som våra nöjda kunder

Norisk EnergiAunsbjergAutohuset VestergaardFri BikeShopDuroc Machine ToolRonald CarlsenHenrik ChristensenLKJ BilerDansk BilglasPoul MunkPrimo Tours
MÅLBAR EFFEKT

Resultat som märks.

0%

Automatisera upp till 80 % av bokningsförfrågningarna

Fler bokningar

Missa aldrig ett kundsamtal för att ni inte hann svara

0 sek.

Eliminera kundernas väntetid

TelefonköIngen väntetid
0%

Besvara alla kundsamtal samtidigt

✓Ny bokningServicekontroll09.42
✓CRM uppdateratKunddata sparade09.42
✓BekräftelseSMS skickat09.43
AUTOMATION

Slipp efterarbetet

Efter samtalet registrerar AI Voice Agent automatiskt bokningen, uppdaterar kunddata i CRM och skickar en bekräftelse. Medarbetarna slipper manuell dokumentation och kan gå direkt vidare till nästa uppgift.

↗︎
INKOMMANDE SAMTALKunden ringer
BEDÖMER BEHOVKan agenten lösa förfrågan?
✓
LÖST AV AIFörfrågan avslutad
→
MEDARBETAREKontexten följer med
FLOW

Smidiga arbetsflöden

AI Voice Agent vägleder kunden från början till slut. Den förstår snabbt kundens behov och bedömer om den kan lösa förfrågan. Om inte skickar den automatiskt samtalet vidare till en medarbetare utan att kunden behöver upprepa sig.

Tjänsten är aktivDygnet runt
INKOMMANDE SAMTALKunden ringer
Efter stängning
CENDO VOICE AGENTBesvarat direkt
Aktiv
✓
RESULTATLöst utanför öppettider
SERVICE

Öka kundnöjdheten

Kunderna får svar direkt – även utanför öppettider. Det minskar väntetiden och ökar antalet förfrågningar som löses vid första försöket.

Samtalshistorik3 tidigare förfrågningar
Kundematch✓ Marianne Sørensen
9:41⌁ ▰
CENDO VOICE AGENT

● Ansluten · 01:24

“Jag har hittat din bil, Marianne. Ska jag avboka din tid på tisdag?”

Högtalare⌨TastaturAvsluta
✦
PERSONLIG KONTEXTMinns preferenser och historik
PERSONLIG I STOR SKALA

Gör samtalet personligt med AI

Cendos AI Voice Agent förstår avsikter, minns tidigare interaktioner och bygger vidare på dem så att samtalet känns naturligt, relevant och sammanhängande.

01

Känner igen kunden direktAgenten matchar telefonnumret med era kunddata och känner igen kunden från tidigare samtal.

02

Anpassar dialogen under samtaletTon, svar och rekommendationer anpassas omedelbart så att dialogen fortsätter naturligt där kunden slutade.

03

Blir bättre efter varje samtalAI analyserar tidigare interaktioner, hittar möjligheter till bättre svar och undviker att samma misstag upprepas.

KONTROLL UTAN KOMPLEXITET

Agent Studio

Med Agent Studio har ni en samlad plats där ni kan forma, kvalitetssäkra och vidareutveckla AI Voice Agent.

Cendo Agent Studio med en samlet vidensbase
↥

Samla kunskap och anpassning på ett ställeLadda upp ny kunskap, justera svar och forma agentens ton – från enkla formuleringar till komplexa beskrivningar. Då arbetar agenten alltid med uppdaterad och precis information.

✦

Höj kvaliteten med AI utvärderingAI analyserar varje samtal, bedömer kvaliteten och pekar på konkreta förbättringar. Agenten lär sig av sina misstag och utvecklas kontinuerligt.

◎

Gå igenom samtal och hitta mönsterUpptäck återkommande behov, missförstånd och nya möjligheter att optimera kundserviceflödet.

SAMTAL TILL HANDLING

Cendo Insights

Cendo Insights analyserar samtal i hela organisationen och tydliggör mönster, förbättringsmöjligheter och nästa åtgärd.

Mönster registreradeLiveanalys
↻
ÅTERKOMMANDE ÄMNEBokningsändringar
Återkommer
?
MISSFÖRSTÅNDOtydlig prisinformation
Kräver svar
!
FLASKHALSÖverlämning till teamet
Undersök

Upptäck mönster direkt

AI:n identifierar återkommande problem, missförstånd och flaskhalsar i hundratals samtal – så att ni kan agera innan det leder till klagomål eller förlorade kunder.

✦ AI rekommendationerRedo för åtgärd

Möjligheter hittade i samtalen

01
SVARFörtydliga prisinformationen
→
02
FLOWFörenkling av bokningsflödet
→
03
AUTOMATIONAutomatisera statusfrågor
→

Få rekommendationer på förbättringar

I stället för rådata får ni tydliga förslag på vad ni bör ändra, optimera eller automatisera – så att insikterna kan omsättas direkt i vardagen.

Från samtal till handlingAI analys
INPUTKundsamtal
CENDO INSIGHTSAnalyserar och strukturerar
DriftServiceBeslut

Förvandla samtal till insikter

Använd AI analyserna för att effektivisera driften, förbättra serviceflödet och stärka beslutsprocesserna i hela verksamheten – baserat på vad kunderna faktiskt säger.

REDO FÖR NÄSTA SAMTAL?

Låt era kunder prata med
framtidens kundservice.

Upptäck hur Cendo kan skapa större kapacitet, bättre service och mätbara resultat i er organisation.

Boka en demo ↗︎Förutsättningslöst · 30 minuter · Anpassat efter er verksamhet